Termos de
serviço

Ao criar uma conta ou utilizar o Wasumo, você concorda expressamente em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço e a todas as leis aplicáveis. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve acessar a plataforma.

• Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta, incluindo e-mail, senha e códigos de verificação.
• É obrigatório registrar um número de WhatsApp válido e ativo para o recebimento das comunicações e resumos solicitados.

Você concorda em não utilizar o Wasumo para:

• Acompanhar ou extrair dados de conversas em grupos sem o devido consentimento dos administradores ou membros do respectivo grupo de WhatsApp.
• Burlar taxas de serviço, limites de requisições ou tentar decompor as interfaces de programação da plataforma.
• Hospedar, analisar ou promover conteúdo ilegal, assédio, mensagens em massa não solicitadas ou materiais fraudulentos.

O Wasumo possui ferramentas de moderação automática, com lista de termos inadequados e proteção contra excesso de mensagens. Reservamo-nos o direito de suspender ou bloquear imediatamente qualquer usuário ou grupo que viole repetidamente as regras de uso aceitável ou que cause abusos na infraestrutura.

O Wasumo utiliza algoritmos de inteligência artificial para gerar resumos em texto, responder a dúvidas de forma contextual e narrar os áudios. Por se tratar de processamento totalmente automatizado:

• Não garantimos a precisão absoluta ou a veracidade das informações resumidas ou respondidas.
• A inteligência artificial pode apresentar desvios, interpretações incorretas ou informações inventadas em relação às conversas originais.
• O serviço deve ser utilizado estritamente como um assistente de produtividade, cabendo aos usuários a verificação de fatos e informações críticas.

• O faturamento e a contratação do serviço são processados de forma integrada pela Stripe ou pelo Mercado Pago, incluindo Pix.
• As assinaturas mensais ou anuais garantem limites de uso projetados para cobrir o tráfego normal e recorrente dos grupos.
• Em grupos com volume excessivo de mensagens ou muitas perguntas respondidas por inteligência artificial, pode ocorrer o esgotamento antecipado dos recursos do plano contratado, sendo necessária a compra de créditos avulsos para restabelecer o serviço até o fim do ciclo de cobrança.
• Créditos adquiridos de forma avulsa seguem a política de validade do plano vigente.
• Cancelamentos de planos recorrentes podem ser realizados pelo painel a qualquer momento, interrompendo as cobranças do ciclo seguinte.

O Wasumo possui um sistema de participação baseado em pontos de experiência e patentes para incentivar interações construtivas nos grupos.

• A distribuição de pontos é avaliada de forma qualitativa e automática pela inteligência artificial da plataforma.
• Para manter um ambiente saudável, o sistema limita o ganho a no máximo cinquenta pontos diários por membro, evitando o acúmulo por mensagens repetitivas.
• O sistema de pontuação e patentes é apenas recreativo e não confere ao usuário qualquer direito a compensações financeiras ou obrigações contratuais por parte do Wasumo.

A plataforma disponibiliza acesso programado para exportação de dados, incluindo resumos consolidados, roteiros de áudio e respostas contextuais. O cliente é o único responsável pela segurança da sua chave de acesso e pelas integrações com serviços externos. O Wasumo não se responsabiliza por perdas de dados ou vazamentos decorrentes de integrações mal configuradas ou uso indevido da chave do usuário.

Podemos modificar estes termos ou descontinuar recursos do produto periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas diretamente pelo painel do aplicativo ou pelo e-mail de cadastro. Continuar usando a plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Quaisquer disputas relativas a estes termos serão regidas e resolvidas sob as leis brasileiras vigentes, elegendo-se o foro da comarca da sede da plataforma Wasumo para dirimir qualquer controvérsia.